Die Luftverkehrsbranche kann aufatmen: Endlich steigen die Passagierzahlen wieder an. Doch damit steigen auch die Probleme während der Abfertigungsprozesse. Denn während der Flaute an deutschen Airports haben sich viele Flughafenmitarbeiter einen anderen Job gesucht. Nun fehlt es an geschultem Personal. Auch in Frankfurt kommt es zu massiven Verzögerungen und Flugausfällen. Der Leiter der Unternehmenskommunikation der Fraport AG, Jürgen Harrer, berichtet über die Situation an Deutschland größtem Drehkreuz.